Digitalização em pequenos negócios bate recorde e reflete no interior de SP

Empreendedores usam tecnologia como aliada para negócios no centro-oeste de SP
Receber pagamento por PIX ou cartão, atender pedidos pelo celular e controlar finanças por aplicativo. Ações como essas se tornaram comuns, seja para grandes ou pequenos empreendedores em todo o país, inclusive no centro-oeste paulista.
Em Santa Cruz do Rio Pardo (SP), a fisioterapeuta Karina Asahi Rossler é um exemplo de como a tecnologia ajuda a realizar sonhos. Ela montou seu próprio estúdio de pilates no início do ano e, desde então, adotou um sistema digital para gerenciar as finanças da empresa e acompanhar os alunos.
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"Fica muito mais fácil por conta dos atendimentos serem muito diretos. Antes, no papel, ficava uma coisa mais difícil. Comecei a pesquisar várias plataformas, procurei e fiz vários testes antes, até achar uma que coube melhor no que eu precisava.", explicou.
Em Santa Cruz do Rio Pardo, a fisioterapeuta Karina Asahi Rossler adotou um sistema digital para gerenciar as finanças da empresa e acompanhar os alunos
TV TEM/Reprodução
O uso de aplicativos, softwares e programas integrativos cresceu 20% desde 2018, chegando a 47% neste ano. Os dados mostram uma mudança radical digital, principalmente após a pandemia, quando muitos comerciantes precisaram se reinventar para continuar no ramo das vendas.
A produtora rural Ilva Aparecida de Oliveira, que há anos comanda uma banca de verduras em feira livre, em Bauru (SP), também sentiu essa mudança. O que antes era feito no caderninho, como pedidos, recebimentos e até controle de estoque, agora é realizado no celular.
"Recebo todas minhas encomendas pelo celular. Já separo tudo, os clientes vêm e é só pegar. Eu recebo por PIX, eu recebo no crédito, no débito. Para mim, o celular hoje é uma ferramenta indispensável no comércio", conta Ilva.
Para Ilva, a experiência não tem volta
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Pesquisa do Sebrae
Segundo uma pesquisa do Sebrae, 76% dos donos de pequenos negócios já adotaram a tecnologia no dia a dia.
Além disso, o levantamento mostra que a internet já é usada por 98% dos empreendedores, com 93% acessando via conexão própria, o que revela um cenário de conectividade quase universal entre os pequenos negócios brasileiros.
De acordo com a consultora de negócios do Sebrae, Patrícia Zuccari, a digitalização melhora tanto a gestão quanto o atendimento ao cliente, otimizando o tempo e aumentando o faturamento.
"Tem pesquisas que já demonstram que ele otimiza em 30% o seu tempo, principalmente quando ele utiliza as tecnologias voltadas para a área de finanças. Além disso, mais da metade dos empreendedores está utilizando a inteligência artificial, o que também aumenta o faturamento do negócio dele, porque ele melhora o atendimento e personaliza os atendimentos", detalha, Patrícia.
Patrícia Zuccari, consultora de negócios do Sebrae, explicou que a digitalização melhora tanto a gestão quanto o atendimento ao cliente
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Capacitação em Assis
Para auxiliar ainda mais os empresários do interior de São Paulo nesse processo de digitalização, o Sebrae-SP, em parceria com a Associação Comercial de Assis (Acia), realiza na próxima segunda-feira (28), às 19h, a palestra "O Futuro do Varejo: como a IA pode acelerar suas vendas".
O evento acontece na sede da Acia, na Avenida Antonio Zuardi, número 970, com vagas limitadas. A capacitação faz parte do programa Loja do Futuro, que oferece atividades como diagnóstico empresarial, consultoria individualizada, encontros de networking e orientações práticas sobre o uso da Inteligência Artificial (IA) nos negócios.
O programa Loja do Futuro é voltado para micro e pequenas empresas do comércio e da prestação de serviços
Sebrae/Divulgação
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